Política de Privacidade
Última atualização: 28 de abril de 2026
1. Quem somos
O Interfone Virtual é um serviço de notificação digital por QR code, destinado a clientes no Brasil e operado em conformidade com a legislação brasileira.
O serviço é oferecido em interfone-virtual.com e é mantido por:
44.642.566 PEDRO ALEXANDRE BORGES MENDES
CNPJ: 44.642.566/0001-92
Rua Turfa, nº 1109, Belo Horizonte/MG
Esta política descreve como coletamos, usamos e protegemos dados pessoais em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei 13.709/2018).
2. Dados que coletamos
De usuários cadastrados: nome ou identificação, identificador do imóvel, e identificador para recebimento de notificações no aplicativo de mensageiro escolhido. Não coletamos CPF, RG, endereço completo ou dados bancários.
De visitantes deste site: dados fornecidos voluntariamente no formulário de contato (nome, cidade, condomínio, número de telefone via WhatsApp). Dados técnicos padrão de navegação como endereço IP e tipo de navegador.
De entregadores: não coletamos nenhum dado pessoal. O entregador não faz cadastro, não informa identidade e não precisa ter conta em lugar nenhum para usar o QR code. Para fins de prevenção a abusos, registramos temporariamente identificadores técnicos anônimos do dispositivo (sem possibilidade de associação a uma pessoa específica).
3. Como usamos seus dados e bases legais
Os dados dos usuários cadastrados são usados exclusivamente para o envio das notificações de chegada de entregas, com base na execução do contrato (LGPD, art. 7º, V).
Os dados do formulário de contato são usados para atendimento comercial via WhatsApp, com base no seu consentimento (LGPD, art. 7º, I), revogável a qualquer momento.
Os dados técnicos de navegação e identificadores anônimos do dispositivo são tratados com base no legítimo interesse (LGPD, art. 7º, IX) para garantir a segurança e a estabilidade do serviço.
Não vendemos, alugamos ou compartilhamos dados com terceiros para fins de publicidade. Nunca usaremos seus dados para qualquer finalidade diferente da que você autorizou ao contratar o serviço.
4. Armazenamento e segurança
Dados sensíveis são protegidos com criptografia moderna, tanto durante o tráfego quanto no armazenamento. O acesso é limitado à equipe técnica autorizada.
Credenciais sensíveis são mantidas em ambiente seguro, sem exposição no navegador do usuário.
5. Confidencialidade do conteúdo das mensagens
Não temos acesso ao conteúdo das mensagens e gravações de voz que os moradores recebem. Esse conteúdo fica armazenado apenas no aplicativo de mensageiro de cada morador, no celular dele.
Não armazenamos, lemos, escutamos, indexamos ou repassamos a terceiros qualquer conversa, áudio ou texto trocado entre entregadores e moradores. Você é o único dono do seu histórico de notificações.
6. Seus direitos (LGPD)
Você tem direito a:
- Confirmar se tratamos seus dados
- Acessar os dados que temos sobre você
- Corrigir dados incompletos, incorretos ou desatualizados
- Solicitar a exclusão dos seus dados (direito ao esquecimento)
- Revogar o consentimento a qualquer momento
- Solicitar portabilidade dos seus dados
Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato pelo WhatsApp (31) 99877-9877.
7. Retenção dos dados
Mantemos os dados apenas enquanto o serviço estiver ativo. Ao cancelar a contratação, os dados são excluídos em até 30 dias.
8. Cookies
Este site não utiliza cookies de rastreamento, analytics, publicidade ou que coletem dados pessoais para fins comerciais. Você não precisa fornecer consentimento para cookies para usar este site. Podemos utilizar armazenamento local do navegador apenas para funcionalidades técnicas pontuais, quando necessário.
9. Incidentes de segurança
Em caso de incidente de segurança que possa acarretar risco ou dano relevante aos titulares dos dados, comunicaremos a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) e os titulares afetados em prazo razoável, conforme determina o art. 48 da LGPD.
10. Alterações nesta política
Esta política pode ser atualizada. Alterações significativas serão comunicadas aos contratantes ativos por WhatsApp. A versão mais recente está sempre disponível em interfone-virtual.com/privacidade.
11. Contato e Encarregado pelo Tratamento de Dados (DPO)
O Encarregado pelo Tratamento de Dados Pessoais nos termos da LGPD é Pedro Alexandre Borges Mendes.
Para qualquer dúvida, solicitação ou reclamação sobre tratamento de dados pessoais, entre em contato pelo WhatsApp (31) 99877-9877.